Política de envío
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra bodega ubicada en Heredia, Costa Rica y son procesados por medio de entrega personal. Todos los envíos de pedidos realizados a través de la página web son completamente gratuitos, en la GAM. No se envían productos fuera del territorio nacional, ni a otras regiones del país.
Se le notificará de su pedido en un periodo no mayor a 24 horas (1 día laboral) posterior a la realización de la compra y/o del procesamiento del pago. Procesamos pedidos de lunes a viernes, únicamente. Los pedidos ingresados el fin de semana, serán procesados el día lunes de la siguiente semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez recibido el pago, los paquetes serán entregados entre 1 y 3 días posteriores, en la sucursal o dirección indicada por el cliente. Un número de rastreo del envío será suministrado en la orden, para poder dar seguimiento a su pedido.
Algunas áreas del país podrían presentar atrasos de entrega. Para las entregas a domicilio, se contactará hasta 2 veces con la persona indicada en la información suministrada, al momento de realizar la orden. Si la persona indicada no logra ser contactada después de dos intentos, el paquete será llevado de regreso a la bodega. Ver políticas de devolución para mayor información.
Cualquier atraso en el período de entrega causado por desastres naturales, alta demanda, entre otros, no serán responsabilidad de Franklin Gutiérrez Jiménez. Se procurará mantener constante comunicación con el cliente, en caso de ser necesario.
Si tiene alguna duda o consulta, puede contactarnos a pescadosfranklin@gmail.com o por medio de WhatsApp, al número: +506 8382-0858.